Роспотребнадзор объявил о подготовке обновлений в правилах оказания услуг в сфере общественного питания. Не так давно на едином портале для размещения проектов НПА был опубликован проект соответствующего правительственного постановления.
Существующие правила, утвержденные ранее — 21 сентября 2020 года, уже не соответствуют современным реалиям, и именно поэтому пришло время для важных изменений.
Что нового?
В свете активного роста электронной коммерции и онлайн-сервисов, Роспотребнадзор адаптировал свои правила. Одним из ключевых нововведений станет введение электронной книги жалоб и предложений, которая будет доступна для использования при дистанционном способе заключения договора. Это значит, что клиенты смогут отправлять свои отзывы и замечания прямо из дома, без необходимости посещать заведение.
Другим интересным изменением станет возможность для потребителей быстро обращаться в заведения через сканирование QR-кода. Эта мера направлена на упрощение взаимодействия между клиентами и ресторанами или кафе, что сделает процесс более удобным.
Обязанности владельцев агрегаторов
Также проект постановления вводит новые требования для владельцев агрегаторов информации об услугах общественного питания. Это значит, что владельцы платформ, на которых размещается информация о ресторанах и кафе, будут нести определенные обязанности, что, несомненно, повысит ответственность за качество предоставляемой информации.
Новые правила вступят в силу с 1 сентября 2026 года и будут действовать до 1 сентября 2032 года, что позволит ресторанам и кафе адаптироваться к новым условиям.
На фоне таких изменений, Роспотребнадзор также продолжает свою деятельность по контролю безопасности продуктов. Например, в недавнем времени ведомство начало проверку магазина «Красное и Белое» после обнаружения рыбы с ртутью. Кроме того, более 1200 сайтов с рекламой запрещенных БАДов были заблокированы.
